Depuis l'application
Sans l'application
Écrivez à contact@parentsplus-app.com avec pour objet « Suppression de compte », depuis l'adresse e-mail de votre compte si possible. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, indiquez-le : nous vous demanderons de quoi vérifier que le compte est bien le vôtre. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus et vous confirmons la suppression.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et votre identifiant de connexion.
- Votre profil, vos informations de grossesse, vos pesées, vos séances de contractions, vos résultats de quiz, votre historique de scan, vos consentements et vos jetons de notification.
- Votre appartenance au suivi partagé : votre co-parent garde son propre compte, mais n'a plus accès à vos informations.
Les données sont effacées de nos serveurs dès la confirmation, puis de nos sauvegardes sous 30 jours.
Ce qui est conservé
- Les justificatifs d'achat, pendant 10 ans, au titre de nos obligations comptables. Ils ne contiennent aucune donnée de santé.
- Les données gardées sur votre téléphone (comme les photos de l'album « Mon ventre ») restent sur l'appareil jusqu'à ce que vous désinstalliez l'application.
Votre abonnement n'est pas résilié automatiquement
Supprimer votre compte n'arrête pas un abonnement mensuel. Résiliez-le depuis l'App Store ou Google Play : la marche à suivre est dans nos conditions de vente.
Supprimer seulement certaines données
Vous pouvez aussi garder votre compte et supprimer des éléments un par un dans chaque outil (une pesée, une contraction, une photo, une tâche), ou délier votre co-parent depuis votre profil. Pour toute autre demande : contact@parentsplus-app.com.